人类的洞察力

把人们的想法、感受、言行联系起来.

什么是人类的洞察力?

世界比以往任何时候都能获得更多的数据. But analytics only tell us what people do; it doesn’t explain why they do it, 或者他们的感受. 这就是人类洞察力发挥作用的地方.

人的洞察力是通过移情地倾听和观察来理解你的客户的过程. 它能让你把人们的想法、感受、言行联系起来. 传统上, 人类的洞察力是通过市场研究获得的, 面试, 和焦点小组, 这个过程需要几周到几个月的时间. 今天, 现代团队需要实时获得人类洞察力所带来的同理心, 并将其应用到每一个商业决策中. 人的洞察力使您的企业更了解客户,并帮助您创建引人注目的客户体验.

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bt365手机app的人类洞察平台

我们的 人类认识的平台 使公司能够看到, 听到, 并在客户接触任何产品时与他们进行实时交流, 运动或经验. 超过半数的世界百强品牌使用bt365手机app 人类认识的平台来提供更多信息, 基于人类洞察力的以客户为中心的业务决策.

使用bt365手机app你可以

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1. 目标

访问我们不同的贡献者网络, 或者联系你自己的客户, 合作伙伴, 或者让员工快速获得任何经验的反馈.

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2. 参与

通过自我引导的视频或现场采访,与用户共情,理解“什么”背后的“为什么”.

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3. 发现

浏览视频记录, 标签的主题, 并做笔记,揭示几乎所有体验和客户互动的见解.

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4. 分享

突出, 剪辑, 在整个组织中分享你的视频中的关键见解,并就发现的结果进行合作.